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Si son milieu de travail est la moitié moins amusant ou même la moitié moins varié que ces annonces – où lapins, singes, lézards, perroquets et grenouilles abondent –  alors, TELUS ne doit avoir aucun problème à rester fidèle à ce qu’il prétend être « un milieu de travail extraordinaire. »

Shannon Taylor, directrice des RH à Vancouver, affirme que ce qui contribue vraiment à « l’idée de faire de TELUS un milieu de travail extraordinaire » est son programme « d’aide très solide et durable pour les employés et les familles. »

Par exemple, les employés peuvent utiliser leur ensemble d’avantages sociaux qui est flexible pour acheter des jours personnels. Ils peuvent profiter du Thirsty Muse, un service d’aide personnel qui s’occupe de tout, de récupérer vos vêtements chez le teinturier à organiser une fête d’anniversaire, qui se charge de « tout ce qui rend la vie un petit peu plus facile », explique Taylor.

Il est également bien de savoir que l’entreprise est l’un des principaux fournisseurs de communications sans fil et qu’elle possède la technologie pour satisfaire les exigences  dictées par l’équilibre travail/vie de ses employés en créant une main-d’œuvre virtuelle tout en étant en mesure de pratiquer ce qu’elle prêche.

« Le télétravail et l’utilisation continuelle de la technologie qui rassemblent les gens occupent une place très importante au sein de la compagnie. Nous sommes très centrés sur la technologie qui nous permet de travailler virtuellement, explique Taylor. Les employés emploient toutes les technologies que nous vendons sur le marché pour nous rendre plus cohésifs et pour abolir les distances créées par les grands espaces canadiens. »

TELUS possède 30 000 employés et plus de 10 000 points de distribution nationaux. Ces nombres sont étonnants pour une entreprise qui a vu ses débuts en Alberta il y a de ça un peu plus d’une décennie et qui est maintenant le plus grand fournisseur de télécommunications dans l’Ouest canadien, le deuxième plus important au pays.

« TELUS ne serait pas une des compagnies de communications les plus performantes au monde si nous n’avions pas une philosophie d’amélioration continue, dit Taylor. Nous essayons toujours d’être plus concurrentiel, d’être plus innovateur et, en fin de compte, de générer plus de valeur pour les actionnaires. Contrairement aux autres employeurs, nous reconnaissons que plus la main-d’œuvre est diversifiée, plus c’est profitable. »

Peut-être que ce qui donne à TELUS un avantage concurrentiel remarquable, c’est l’importance qu’elle donne à la diversité des sexes. Trente pour cent de son équipe de cadres supérieurs est composée de femmes – à la fin de l’année dernière, trois de celles-ci  se sont retrouvées sur la prestigieuse liste des 100 femmes les plus puissantes au Canada  lorsque le Réseau des femmes cadres a reconnu Karen Radford, vice-présidente exécutive et présidente de Telus Québec et Partner Solutions, Janet Yale, vice-présidente exécutive des opérations de la compagnie et Judy Shuttleworth, vice-présidente exécutive des ressources humaines.

« TELUS est très chanceux de compter parmi ses dirigeants ces trois femmes talentueuses qui se distinguent pour leur sens aigu des affaires et leur leadership dynamique, affirme le PDG Darren Entwistle. Elles fournissent une vision stratégique qui mène la croissance de TELUS et inspire les 30 000 membres de notre équipe venant des quatre coins du Canada. »

Ces honneurs sont arrivés juste après la création de TELUS Connection, un réseau national de femmes lancé en février 2006. Depuis ses débuts, 2 000 de ses dirigeantes se sont inscrites.